Customer SupportSUN POS
Butuh bantuan terkait akun, transaksi, aplikasi, atau perangkat? Sampaikan kendala Anda dan tim kami akan membantu menemukan solusinya.
Sebelum menghubungi kami
Siapkan informasi berikut
Detail yang lengkap membantu tim support melakukan pengecekan dan memberikan solusi yang lebih tepat.
Nama usaha dan email yang terdaftar
Perangkat serta versi aplikasi yang digunakan
Kronologi singkat kendala yang dialami
Screenshot atau video pendukung, jika tersedia
Pertanyaan umum
Bantuan cepat
Apa yang perlu disiapkan sebelum menghubungi tim support?
Siapkan nama usaha, email akun yang terdaftar, jenis perangkat, kronologi kendala, serta screenshot bila ada. Informasi yang lengkap membantu tim kami memahami masalah dengan lebih cepat.
Bagaimana cara melaporkan kendala transaksi?
Kirimkan waktu transaksi, nominal, metode pembayaran, dan status yang terlihat di aplikasi. Hindari mengirim password, OTP, PIN, atau data kartu pembayaran.
Apakah saya boleh mengirim password atau kode OTP?
Tidak. Tim SUN POS tidak pernah meminta password, PIN, atau kode OTP. Jangan bagikan informasi rahasia tersebut melalui email maupun telepon.
Di mana saya bisa melihat perangkat yang mendukung SUN POS?
Kunjungi katalog hardware untuk melihat pilihan perangkat kasir, printer, scanner, dan aksesori pendukung lainnya.
Lihat katalog hardwareMasih membutuhkan bantuan?
Ceritakan kendala yang Anda alami. Tim Customer Support SUN POS siap membantu.
Hubungi support@sadavir.com