Privacy Policy

01

Ruang Lingkup

Privacy Policy ini menjelaskan bagaimana Sadavir Utama Nusamedia memproses data ketika Anda mengakses situs, membuat akun, menggunakan aplikasi SUN POS, berkomunikasi dengan Customer Support, atau menggunakan produk dan layanan terkait.

Kebijakan ini berlaku untuk data yang diproses oleh SUN POS. Layanan atau integrasi pihak ketiga memiliki kebijakan privasi masing-masing.

02

Data yang Dapat Kami Kumpulkan

Jenis data yang diproses bergantung pada fitur, paket, perangkat, dan cara Anda menggunakan layanan.

• Data akun dan bisnis, seperti nama, email, nomor telepon, nama usaha, alamat, outlet, dan peran pengguna.
• Data operasional, seperti katalog produk, inventaris, staf, pengaturan outlet, transaksi, dan laporan.
• Data perangkat dan teknis, seperti sistem operasi, versi aplikasi, alamat IP, pengenal perangkat, log, dan informasi diagnostik.
• Data komunikasi, seperti isi permintaan bantuan, lampiran, tanggapan survei, dan catatan dukungan.
• Data langganan dan pembayaran yang diperlukan untuk memproses pembelian, dengan data pembayaran tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia pembayaran.

03

Cara Data Dikumpulkan

Data dapat diberikan langsung oleh Anda, dibuat ketika layanan digunakan, diterima dari administrator akun bisnis Anda, atau diperoleh dari penyedia dan integrasi yang Anda aktifkan.

Kami dapat menggunakan teknologi seperti cookie atau penyimpanan lokal pada situs untuk menjaga sesi, preferensi, keamanan, dan memahami kinerja layanan.

04

Tujuan Penggunaan Data

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan SUN POS.
• Membuat dan mengelola akun, outlet, hak akses, serta langganan.
• Memproses transaksi dan menghasilkan laporan sesuai instruksi pengguna.
• Menyediakan dukungan, menyelesaikan kendala, dan berkomunikasi mengenai layanan.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan mendeteksi aktivitas yang tidak wajar.
• Menganalisis kinerja dan meningkatkan fitur, stabilitas, serta pengalaman pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menegakkan perjanjian yang berlaku.

05

Dasar Pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan kebutuhan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, persetujuan apabila diperlukan, kepentingan yang sah untuk menjaga dan meningkatkan layanan, serta kewajiban hukum yang berlaku.

Apabila SUN POS memproses data atas instruksi pelanggan bisnis, pelanggan tersebut bertanggung jawab menentukan tujuan dan dasar pemrosesan data yang dimasukkan ke layanan.

06

Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan apabila diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi instruksi Anda, menjaga keamanan, atau mematuhi hukum.

• Penyedia infrastruktur, hosting, analitik, komunikasi, pembayaran, dan dukungan teknis.
• Toko aplikasi, sistem operasi, hardware, atau integrasi yang Anda pilih untuk digunakan.
• Administrator dan pengguna berwenang dalam organisasi atau outlet Anda.
• Otoritas atau pihak lain apabila diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan.
• Pihak dalam transaksi korporasi yang sah, dengan perlindungan kerahasiaan yang sesuai.

07

Penyimpanan dan Retensi

Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, menjaga catatan bisnis, menyelesaikan sengketa, dan memenuhi kewajiban hukum.

Periode retensi dapat berbeda menurut jenis data, status akun, persyaratan kontrak, dan kewajiban yang berlaku. Data dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan secara terbatas setelah tidak lagi diperlukan.

08

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan tanpa izin. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

Anda ikut menjaga keamanan dengan melindungi kredensial, mengatur hak akses secara tepat, memperbarui perangkat, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan.

09

Pilihan dan Hak Pengguna

Sesuai hukum yang berlaku dan hubungan Anda dengan SUN POS, Anda dapat meminta akses, koreksi, pembaruan, salinan, pembatasan, penarikan persetujuan, atau penghapusan data pribadi.

Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas dan mungkin dibatasi apabila data harus dipertahankan untuk keamanan, transaksi, hak pihak lain, atau kewajiban hukum.

10

Pemrosesan Lintas Wilayah

Penyedia teknologi atau infrastruktur yang mendukung layanan dapat memproses data di wilayah berbeda. Apabila terjadi pemrosesan lintas wilayah, kami mengambil langkah yang wajar untuk memastikan perlindungan data tetap sesuai dengan persyaratan yang berlaku.

11

Data Anak

SUN POS ditujukan untuk kegiatan bisnis dan tidak dirancang untuk digunakan langsung oleh anak. Jika Anda mengetahui adanya data anak yang diberikan tanpa kewenangan yang sesuai, hubungi kami agar dapat dilakukan peninjauan.

12

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini untuk mencerminkan perubahan produk, proses, atau persyaratan hukum. Versi terbaru dan tanggal pembaruan akan ditampilkan pada halaman ini.

13

Kontak Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan hak data, atau laporan mengenai privasi, hubungi support@sadavir.com. Sertakan informasi yang cukup agar kami dapat memverifikasi dan menindaklanjuti permintaan Anda.